구글에서 ‘탈모in’을 검색하면 ‘탈모in 먹튀’ 라는 연관검색어가 함께 뜨는 것을 보셨을 겁니다. 저희도 알고 있습니다. 그리고 오늘, 이 키워드에 대해 운영자로서 직접 입장을 밝히고자 합니다.
왜 이런 검색어가 생겼나요?
연관검색어는 실제로 해당 키워드를 함께 검색한 사용자가 많을 때 자동으로 생성됩니다. 탈모 관련 제품 구매대행이라는 서비스 특성상, 해외 제품 통관 지연, 배송 오류 등으로 일부 고객분들이 불편을 겪으신 경우가 있었습니다. 또한 2023년, 외부 해킹 공격으로 인해 회원 개인정보가 유출되는 사고 가 발생했고, 당시 많은 분들이 불안감과 불신을 가지셨을 것이라는 점을 충분히 이해합니다. 해당 사고에 대해 다시 한번 깊이 사과드립니다.
‘먹튀’는 사실인가요? — 명확히 답합니다.
아닙니다. ‘먹튀’란 돈을 받고 잠적하거나 서비스를 이행하지 않는 행위를 말합니다. 탈모in은:
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✅ 정식 사업자등록된 합법적인 구매대행 서비스입니다
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✅ 지금 이 순간도 수많은 고객분들께 정상적으로 서비스를 제공 하고 있습니다
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✅ 주문 건에 대한 환불 및 CS 처리를 지속적으로 운영하고 있습니다
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✅ 문제가 발생했을 때 공지사항을 통해 투명하게 공개해 왔습니다
실제 이용 고객분들의 목소리
저희 서비스를 실제로 이용해 주신 분들의 솔직한 후기를 [구매후기]에서 직접 확인해 보실 수 있습니다. 단순히 좋은 후기만 남기는 것이 아니라, 불편 사항도 함께 올라와 있으며 저희가 어떻게 대응했는지도 확인하실 수 있습니다.
탈모in을 믿어도 되는 이유
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운영 기간: 수년간 꾸준히 동일한 서비스를 운영 중
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고객센터 운영: 카카오톡 채널 / 이메일을 통해 언제든 문의 가능
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해킹 사고 이후 보안 강화: 사고 이후 보안 시스템을 전면 재정비하였습니다
마지막으로
저희가 완벽하다고 말할 수는 없습니다. 서비스 과정에서 불편을 드린 분들이 계셨다면 진심으로 사과드립니다. 하지만 ‘먹튀’라는 단어는 명백히 사실과 다릅니다.
탈모in은 앞으로도 고객의 신뢰를 최우선으로, 더 나은 서비스를 만들어 가겠습니다.
궁금한 점은 언제든지 [고객센터] 로 문의해 주세요.